রিটার্ন নীতি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালার ভিত্তিতে রিটার্ন করতে পারেন।

১. রিটার্নের যোগ্যতা

আপনার পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

✅ পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

✅ মূল প্যাকেজিংসহ সম্পূর্ণ সামগ্রী থাকতে হবে।

✅ ক্রয়ের তারিখ থেকে ২ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।

✅ রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র প্রদান করতে হবে।

২. যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়

❌ ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য।

❌ অফারের আওতায় থাকা বা চূড়ান্ত বিক্রিত পণ্য।

❌ পার্সোনাল কেয়ার, খাদ্য বা কাস্টমাইজড পণ্য।

৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া (ধাপে ধাপে)

ধাপ ১: রিটার্নের জন্য অনুরোধ করুন

আপনার পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

* ফোন: আপনার যোগাযোগ নম্বর

* মেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা]

* ওয়েবসাইট ফর্ম: https://assunnahproducts.com

ধাপ ২: পণ্য প্যাক করুন

* পণ্যটি মূল প্যাকেজিংয়ে রাখুন।

* চালান বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র সংযুক্ত করুন।

ধাপ ৩: পণ্য পাঠান

* ঠিকানা: [আপনার রিটার্ন ঠিকানা]

* কুরিয়ার চার্জ নীতি: [ফ্রি/গ্রাহকের বহনযোগ্য]

ধাপ ৪: ফেরতের অনুমোদন ও প্রক্রিয়াকরণ

* আমাদের দল পণ্যটি পর্যালোচনা করবে।

* অনুমোদিত হলে, দিনের মধ্যে রিফান্ড বা পরিবর্তন ১ করা হবে।

৪. রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি

* রিফান্ড: অনুমোদিত হলে, পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী ১ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

* এক্সচেঞ্জ: নতুন পণ্য পাঠাতে ২ দিন সময় লাগতে পারে।

যোগাযোগ করুন

ঠিকানা: হাউস-১৫ (৩য় তলা), রোড-২১, সেক্টর-১১, উত্তরা, ঢাকা-১২৩০

ফোন: ০১৭৭৫১৪৯৭৫৩

ইমেইল: assunnahproductsbd@gmail.com

ওয়েবসাইট: https://assunnahproducts.com

আরো জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত!